FAQ TUNTUTAN KEMALANGAN KENDERAAN
Panduan lengkap untuk membantu admin menjawab pertanyaan pelanggan berkaitan tuntutan kemalangan kenderaan.
Chapter ini merangkumi prosedur selepas kemalangan, laporan polis, towing, bengkel panel, tuntutan Own Damage, OD-KFK, tuntutan pihak ketiga, kemalangan langgar lari, kemalangan berantai, NCD, excess, betterment serta dokumen yang diperlukan.
Maklumat yang diberikan adalah panduan umum. Kelulusan tuntutan tertakluk kepada keputusan polis, terma polisi dan penilaian syarikat insurans atau takaful.
Prosedur Asas Selepas Kemalangan
Panduan ini perlu diikuti apabila pelanggan terlibat dalam kemalangan jalan raya, sama ada meliba...
Page 2: Kemalangan Tidak Bersalah – OD-KFK
KEMALANGAN TIDAK BERSALAH – OD-KFK Panduan tuntutan apabila kenderaan pelanggan dilanggar oleh pi...
Page 3: KEMALANGAN SENDIRI – OWN DAMAGE
Panduan tuntutan apabila kenderaan pelanggan mengalami kemalangan sendiri atau pelanggan didapati...
Page 4: TUNTUTAN TERUS TERHADAP PIHAK KETIGA – THIRD-PARTY CLAIM.
Panduan membuat tuntutan terus kepada syarikat insurans atau takaful pihak yang menyebabkan kemal...
Page 5: KEMALANGAN LANGGAR LARI
Panduan tindakan dan proses tuntutan apabila kenderaan pelanggan dilanggar oleh pihak yang mening...
Page 6: KEMALANGAN BERANTAI MELIBATKAN TIGA ATAU LEBIH KENDERAAN
Panduan tindakan dan proses tuntutan bagi kemalangan berantai yang melibatkan tiga atau lebih ken...
Page 7: KERETA DILANGGAR KETIKA DIPARKIR
Panduan tindakan dan proses tuntutan apabila kenderaan pelanggan dilanggar ketika diparkir, sama ...
Page 8: KEMALANGAN MELIBATKAN KECEDERAAN ATAU KEMATIAN
Panduan tindakan kecemasan, laporan polis dan pengurusan tuntutan apabila kemalangan kenderaan me...
Page 9: DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK TUNTUTAN KEMALANGAN
Senarai dokumen asas dan dokumen tambahan yang perlu disediakan mengikut jenis tuntutan kemalanga...
Page 10: NCD, EXCESS DAN BETTERMENT DALAM TUNTUTAN KEMALANGAN
Penerangan mengenai kesan tuntutan kemalangan terhadap NCD serta bayaran excess dan betterment ya...
Page 11: PROSEDUR TOWING DAN BENGKEL PANEL SELEPAS KEMALANGAN
Panduan mendapatkan bantuan towing yang sah, memilih bengkel panel dan menguruskan proses pemerik...
Page 12: TEMPLATE JAWAPAN RINGKAS MENGIKUT SITUASI KEMALANGAN
TEMPLATE JAWAPAN RINGKAS MENGIKUT SITUASI KEMALANGAN Description: Koleksi template jawapan ringka...